Markafoni.com Eksik Ürün, 0 Müşteri Memnuniyeti Anlayışı!

Büşra T. |

Aldığım çantanın bir kayışı kutudan eksik çıktı. Kayışları halkalara geçirilerek kullanıldığından, tek kayışı büyük halkadan geçirerek kullanılabilir zannettim. Ve bir gün kullandım. Aşırı rahatsız edici olduğundan kullanmayı bıraktım.

Çağrı merkezi ile görüştüğümde çift kayışlı olduğunu ancak tedarik edemeyeceklerini söylediler. İade etmek istediğimde satılabilir olması için kullanılmamış olması gerektiğini söylediler ve geri almadılar (Tüm bu cevaplar için 2'şer gün beklettiler) Kusurlu ürünü kime satacaksınız diye soruyorum saygısızca cevap verip iki tarafın da hatalı olduğunu söylüyorlar. Siz bilgi vermek zorundasınız insanlar tahmin etmek zorunda değil! Ürün resminde kayış bile yoktu!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Büşra T.
    26 Ocak
    15:35

    Mağduriyetimi gideremeyeceğinizi bildirişinizden bahsediyorsanız evet bilgilendirme yapıldı (!).

  • 23 Ocak
    15:49

    Büşra Hanım'ın siparişi hakkında,

    Üyemizin önceki şikayetine istinaden görüşme sağlanmış olup, konu hakkında detaylı olarak bilgilendirme sağlanmıştır.

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız.

    Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında her türlü sorunuz için “Yardım” bölümümüzden bize ulaşabilirsiniz.

    http://www.markafoni.com/cms/destek/