29 Temmuz 2016

Markafoni.com Düzenli Olarak Siparişlerimi İptal Ediyor!

Markafoni'den yaptığım x ürünlerini içeren alış verişlerim (iki kez) iptal edildi. Gerekçe sorduğumda bir karışıklık yaşandığından bahsediliyor. İlk sefer bir alana bir bedava kampanyasından 8 adet t-shirt aldım. Bana dördünün iptal olduğu bilgisi verildi. Ardından kargo ulaştığında bir ay surdu üç ürün gönderildiğini gördüm. Renk ve beden bilgileri yanlıştı. Kampanya çift sayılı alışverişte avantaj sagladığından bir t-shirt indirimsiz gelmiş oldu.

Müşteri hizmetleri durum için özür dileyerek tekrar olmayacağını, bir seferlik karmaşa olduğunu belirtti. Olabilir diyerek umursamadım. 15 Temmuz'da yine x kampanyasından 4 parça ürün satin aldım. Az evvel kargo geldi ve yalnızca çorabın geldiğini gördüm. Eşofman, şort, t-shirt iptal edilmiş ve yalnızca çorap yollanmış. Alay edercesine. Müşteri hizmetlerini aradığımda ayni gerekçeyle özür dilenip tekrarlamayacaklarını söylediler. İnanalım mı?

Murat 165 Okunma

Cevaplar

  • Murat 31 Temmuz 2016

    Her şikayetin altına ortalama aynı yanıtı verip ilgili rolü oynuyorsunuz. Tarafıma e posta ya da başka bir yolla dönüş olmadı. Yorumu okuyacak okurlara önerim markafoni'den alışveriş yapmamalarıdır.

  • Markafoni.com Temsilcisi29 Temmuz 2016

    Değerli Üyemizin siparişi hakkında, Yaşanılan durumdan dolayı çok özür dileriz. Bildiriminizle ilgili gerekli araştırmalar yapılarak size e-mail yolu ile bilgi verilecektir. Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47 Markafoni Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön