13 Nisan 2013

Markafoni.com Defolu Ürünü Kabul Etmiyor!

Markafoni'den 40 tl indirim hakkımı kullanıp 115 (ind. 75) tl lik ürün aldım. Ürünlerden ikisi bariz bir biçimde (yırtık ve kusur) defoluydu. Gözden kaçması imkansız boyuttaki defolu ürünleri haliyle geri gönderdim. Ellerinde olmadığı için iade aldılar. 2 ürünün indirimli bedelini ve 12, 8 tl lik bir de kupon iade etmişler.

Yalnız tanımladıkları bu kupon Turkcell başlığı altında görünüyor ve 100 tl üzeri alışverişte geçerli oluyor. Resmen geri gönderileceği kesin olan defolu ürünleri gönderip tüketiciyi iadeye zorluyorlar, daha düşük indirimle bir daha 100 tl ve üzeri alışveriş etmek zorunda bırakıyorlar. Diğer ürünleri de iade edeceğimi söyledim ama etmeyeceğim. Doğru tüketici mahkemesine!

Bilal 111 Okunma

Cevaplar

  • Bilal 16 Nisan 2013

    Markafoni'den Arzu hanım sorunu çözdü. Teşekkürler.

  • Markafoni.com Temsilcisi16 Nisan 2013

    Bilal Bey’in siparişi hakkında, Üyemiz ile iade işlemleri ve süreci hakkında detaylı bilgiler paylaşılarak konu çözüme ulaşmıştır. Saygılarımızla, Markafoni Ekibi Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için 7 gün - 24 saat bize ulaşabilirsiniz. http://www.markafoni.com/cms/destek/ Daha hızlı çözüm için 444 1 VIP (444 1 847)

  • Bilal 16 Nisan 2013

    Bana geri dönüş yapılmadı. Konudan habersiz biri aradı ve hiçbir şeyden haberi olmadığını anlayınca biz sizi sonra ararız dedi. Hala bekliyorum. Rezalet diz boyu...

  • Markafoni.com Temsilcisi13 Nisan 2013

    Bilal Bey’in siparişi hakkında, Üyemize sistemdeki ve Şikayetvar sitesi üzerindeki iletişim bilgilerinden ulaşılamadığı için e-posta yoluyla geri dönüş yapılmıştır. Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında her türlü sorunuz için “Destek” bölümümüzden 7/24 bize ulaşabilirsiniz. http://www.markafoni.com/cms/destek/ Daha hızlı çözüm için 444 1 VIP (444 1 847)

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön