Markafoni.com Büyük Gelen Ayakkabı Sorunu!

Onur D. |

02.04.2014 tarihinde Markafoni.com e-ticaret sitesinden H*** markalı bir ürün satın aldım. (Ayakkabı), İlgili ayakkabının 2 gün içerisinde tarafıma teslimatı sağlanmıştır. Yalnız ayakkabının kalıpları çok büyük olduğundan standart giymiş olduğum ayakkabıdan büyük gelmişti. İlgili ayakkabının aynı modeli H**' in kampanyası olarak tekrar Markafoni.com de 2 günlüğüne satışa sunulmuştur.

İlgili ayakkabının temin edilebilme durumu varken temin edilememektedir. Sezondan dolayı fiyat farkı olduğu söylenmektedir. Aynı model ayakkabının aldığımda 3-4 gün geçmemişken bu fiyat farkı almak ne demek oluyor, kabul edilebilir bir durum değildir. Daha ilgili yetkililere iletilmesini rica ederim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe Yanlış- Farklı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Onur D.
    27 Mayıs
    15:32

    Sn.Yetkili,

    Göndermiş olduğunuz ürün doğru gönderilmiştir. Yanlış gönderildiğine yönelik bir şikayetim yoktur. Yalnız belirtmiş olduğumu olduğum şekilde bir uygulama şöyle vardı, benim almış olduğum ürün tedarikte olmadığı için HOTİÇ marka ürün tekrar sitenizde satışa sunularak farklı bir fiyattan satışa sunulmuştu. O yüzden değişiklik yapılmamıştı. Sonuçta ayni ürünün fiyatının çıkması değişikliğe sebep verilmemişti. Herşey bir özür den kabul olacak değil ben özürünüzü kabul etmiyorum. Benim kendi boyutlarımda istemiş olduğum ürünü fiziken görmediğim için istemiş olduğum boyutta ürünün olmaması tarafımca kaynaklanmamaktadır. Kabul edilebilir bir şey değildir. İyi günler.

  • 27 Mayıs
    14:03

    Onur Bey’in siparişi hakkında,

    Üyemize satın almış olduğu ürün doğru gönderilmiştir. Üyemizin belirtmiş olduğu şekilde bir uygulamamız bulunmamaktadır.

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız.

    Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında her türlü sorunuz için “Yardım” bölümümüzden bize ulaşabilirsiniz.

    http://www.markafoni.com/cms/destek/

    Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47

  • 27 Mayıs
    14:03

    Onur Bey’in siparişi hakkında,

    Üyemize satın almış olduğu ürün doğru gönderilmiştir. Üyemizin belirtmiş olduğu şekilde bir uygulamamız bulunmamaktadır.

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız.

    Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında her türlü sorunuz için “Yardım” bölümümüzden bize ulaşabilirsiniz.

    http://www.markafoni.com/cms/destek/

    Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47

  • 07 Şubat
    10:59

    Onur Bey’in siparişi hakkında,

    Markafoni’de satışa sunulan ürünler, kampanya sona erince alınan sipariş bilgisine göre tedarik ediliyor. Elimizde bu siparişler dışında başka ürün bulunmadığından dolayı, satın aldığınız ürünün beden veya renk değişikliğini maalesef yapamıyoruz. Üyemize satın almış olduğu ürün istediği numara gönderilmiştir. Üyemiz dilerse sitemiz üzerinden yeni bir siparişte bulunabilir.

    Saygılarımızla,

    Markafoni Ekibi

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız.

    Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için aşağıdaki link üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

    http://www.markafoni.com/cms/destek/

    Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47