Markafoni.com Bugün Teslim Hikayesi....

Cenk B. |

07.06.2016 tarihinde 00:36 saati civarında bir ürün siparişi verdim. Ürünün açıklamasında saat 10:00 olan siparişlerde aynı gün içerisinde teslim olacağı belirtilmekteydi. 07.06.2016 tarihinde ürün elime ulaşmadığı gibi ürün sipariş ekranında tedarik sürecinde görünmekte. Kendileri ile iletişime geçtiğimde sistemsel bir arızadan dolayı kargo takip bilgisi giremediklerini söylediler.

Hadi sistemsel sorun var anladık da neden ürün aynı gün teslim edilmedi, madem kargoya verdiniz kargo takip numarasını neden bana iletmediniz? Şu an ki yüksek rekabet ortamında böyle bir ilgisizlik, böyle acemice bir yaklaşım olacak iş değil. Bugün teslim ibaresini bence kaldırın 2 aylık firma değilsiniz böyle bir hatayı görmezden gelelim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Haziran
    15:12

    Değerli Üyemizin siparişi hakkında,

    Yaşanılan durumdan dolayı çok özür dileriz. Bildiriminizle ilgili gerekli araştırmalar yapılarak size e-mail yolu ile bilgi verilecektir.

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız.

    Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47

    Markafoni Ekibi