03 Şubat 2014

Markafoni.com Bozuk Ürün Mağduriyeti!

Markafoni.com'dan 14 şubat için kız arkadaşıma Guess marka saat aldım. Ürün elime ulaştığında saatin çalışmadığını tespit edip hemen iletişime geçtim ve geri göndermemi istedi yetkililer. Müşteri danışmanına maille ve telefonla belirttiğim saati hediye aldığım ve hediyeyi arkadaşıma paylaştığım yani bozuk olması durumunda mağdur olacağımı bildirdim.

Yetkili kişide bana saatin tedarikçi de olması durumunda değiştirileceğini yoksa para iadesi yapılacağını bildirdi. Ben saatin tedarikçisine ulaştım saat stoklarında mevcut fakat ne hikmetse Markafoni para iadesi yapmış bugün bana. Sattığınız ürünü kontrol etmiyorsunuz tamam onu anladımda bari biraz operasyon yönetin de insanlar mağdur olmasın.

Burak 271 Okunma

Cevaplar

  • Burak 04 Şubat 2014

    Merhaba, Arızalı ürün gönderip tarafınıza iade ettiğim ürünü iade alarak bir hizmetmi vermiş oluyorsunuz.Para hesabıma iade edilmiştir doğru fakat bu benim istediğim birşey değil markafoni böle istediği için böle oldu,bu alışverişin neresinden bakarsanız müşteri memnuniyetinin 0 (sıfır) oldugunu görürsünüz. Teşekkürler,

  • Markafoni.com Temsilcisi03 Şubat 2014

    Burak Bey'in siparişi hakkında, Üyemizin talebi doğrultusunda ürün değişim için tedarikçi firmamızla görüşülerek stok kontrollerini yapılmıştır. Ancak ürün firmanın stoklarında bulunmadığı için, ürün değişim yapılamayarak üyemizin ödediği tutar kredi kartınıza iade edilmiştir. Saygılarımızla, Markafoni Ekibi Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için 7 gün - 24 saat bize ulaşabilirsiniz. http://www.markafoni.com/cms/destek/ Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön