Markafoni.com Bir Siparişte Bir Değil İki Hata!

Gaye Y. |

Markafoniden balerinli mutfak eşyaları sipariş ettim. 5 parça metal standlı yağ sirke tuz biber geleceğine 1 parça kurabiye kavanozu geldi. Bu yetmezmiş gibi kirli kaşıklığı ortasından kırılmış. Bir siparişte hem yanlış ürün hem de kırık ürün nasıl gönderilebilir anlamıyorum! Tabi hemen iletişim numarasına derdimi anlatayım dedim ama telesekreter kaydından başka bir şeye ulaşamadım! Sonra mail attım. Yanlış ürünün değişimini yapıyorlarmış ama kırık ürünün para iadesini yapıyorlarmış. Ben para iadesi istemiyorum ki, ben yanlış gönderilen ürünümle kırık olanın bir kargoda gönderilmesini istiyorum. 105 TL ödemişken niye bir daha sipariş verip 15 TL'lık kırık ürün için 8 TL kargo ücreti ödeyeyim?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Temmuz
    13:48

    Değerli Üyemizin siparişi hakkında,

    Yaşanılan durumdan dolayı çok özür dileriz. Bildiriminizle ilgili gerekli araştırmalar yapılarak size e-mail yolu ile bilgi verilecektir.

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız.

    Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47

    Markafoni Ekibi