Markafoni.com Arkadaşıma Beni Mahcup Ettiler!

Aliye K. |

15 şubat 2013'te 45505518265269 nolu siparişte arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak 6 parça ürün aldım (Queen's Kitchen). 11 mart 2013'e kadar siparişimin kargoya verilmesini bekledim. Bu süreye kadar tam 5 kez canlı destek hattından yardım istedim ancak otomatik mesajlarla beni oyaladılar.

11 martta e-mail adresime aldığım ürünlerden 2 tanesinin iptal olmasıyla ilgili otomatik mesaj geldi. aldığım ürünler bir salata kasesi bir şekerlik 3lü saklama kabı (kargoya verilenler) 7li pasta seti ve iki katlı ikram tabağı ( iptal olanlar). Bu durumdaki bir siparişin arkadaşıma hediye olamayacağını düşünerek destek kısmından adresin değişmesi için bir mail attım.

Sonuç: yarım siparişim arkadaşıma ulaşmış!

Etiketler :

Eksik Ürün Tedarik-Teslim Edememe Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Mart
    11:05

    Aliye Hanım'ın siparişi hakkında,

    Üyemize sistemdeki ve Şikayetvar sitesi üzerindeki iletişim bilgilerinden ulaşılamadığı için e-posta yoluyla geri dönüş yapılmıştır.

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız.

    Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında her türlü sorunuz için “Destek” bölümümüzden 7/24 bize ulaşabilirsiniz.

    http://www.markafoni.com/cms/destek/

    Daha hızlı çözüm için 444 1 VIP (444 1 847)