Markafoni.com Aldığı Hediye İçinde Faturası da Gönderildi!

Ayhan Ş. |

Markafoni.com'den arkadaşıma hediye aldım. Adres seçme işlemi sırasında hediyenin gideceği adresi belirttim. Sayfada bir seçenek vardı faturam farklı adrese gönderilsin diye bunu işaretlediğim de faturanın gönderileceği adresi yazmam için bir bölüm çıktı ve oraya kendi adresimi yazdım.

Kargonun yola çıktığına dair mail gelince müşteri hizmetlerini aradım faturamı sormak için.Bana hediyeyle beraber gönderildiğini söylediler. Sipariş verirken faturamın ayrı bir adrese gönderilmesini istemiştim dedim,bana bunun yasal olmadığını söylediler. Madem fatura ürünün gittiği adrese gönderiliyor o zaman sitede neden ayrı adrese gönderileceğine dair seçenek var. Faturayı hediyeyle göndererek mahcup ediyorsunuz insanı.

Etiketler :

Fatura/Belgeler Paketleme/Kolileme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ayhan Ş.
    04 Kasım
    22:45

    Sn. markafoni yetkilisi faturayı ürünle aynı adrese teslim ediyorsanız, yapacağınız şey sipariş sırasında fatura teslimat adresi seçeneğini kaldırmak olmalı. İnsanlarla dalga geçmeyin lütfen!!!

  • 04 Kasım
    15:40

    Ayhan Bey’in sorusu hakkında,

    Markafoni'de faturasız ürün gönderimi yapılamamaktadır. Tüm siparişler faturaları ile birlikte teslimat adresine gönderilmektedir. Sipariş oluşturma aşamasında fatura bilgilerinin farklı olmasını talep eden üyelerimiz için fatura seçeneğimiz sunulmaktadır.

    Saygılarımızla,

    Markafoni Ekibi

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız.

    Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için 7 gün - 24 saat bize ulaşabilirsiniz.

    http://www.markafoni.com/cms/destek/

    Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47