Markafoni.com Adres Değişikliği Yapmamış.

Burçin T. |

28.06.2014 tarihinde Markafoni tarafından sistemde kayıtlı adresime gönderilen kargomun teslimat adresinde değişiklik yapmak istediğimi kendilerine bildirdim. Talebimi onaylayıp işlemleri yaptıklarını bildirdiler. Ardından Yurtiçi Kargo Pendik şubesi ile görüşmemi yaptım ve gereken işlemlerin sağlanmadığı dolayısıyla kargo adresimin değiştirilemeyeceği bilgisini aldım.

Aradan geçen 5 gün içerisinde defalarca her iki firma ile görüşme yaptım ve umudu kesip kargo şubesinden ürünümü almak için şubeye gitmeye karar verdim ancak ürünlerimin iade olduğu bilgisini aldım. Üstelik ürünler Markafoni.com tarafından da iade alınıp sisteme girilmiş ve tarafıma haberim olmadan para iadesi yapılmış.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Temmuz
    16:55

    Burçin Hanım’ın siparişi hakkında,

    Üyemiz Müşteri Hizmetleri departmanımıza ulaşmış olup, kendisine siparişi hakkında detaylı bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla,

    Markafoni Ekibi

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız.

    Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için aşağıdaki link üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

    http://www.markafoni.com/cms/destek/

    Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47