Markafoni.com 7 Gün Gecikmesine Rağmen Gönderilmeyen Sipariş.

Sabahattin Y. |

3 Haziran 2016 tarihinde vermiş olduğum siparişin 10 Haziran 2016 tarihinde gönderimi yapılacaktır şeklinde taahhütleri vardı. 13 Haziran tarihinde mail attım, cevap yazan olmadı.

14 Haziran tarihinde aradım 17 dakika telefonda bekledim ve nihayet bağlandıktan sonra durumu anlattım "ürünlerinizi tedarik ediyoruz, hemen gönderimi yapılması için gerekli çalışmaları başlatıyoruz" dediler. 15 Haziran'da bir daha aradım ve hemen hemen yine bir o kadar telefonda bekledikten sonra müşteri temsilcisine bağlandım yine durumu anlattım, "ürünleriniz hazır bekliyor, hemen çıkışının sağlanması için gerekli çalışmayı başlatıyorum" dedi.

17 Haziran olmasına rağmen sipariş kontrolü yaptığımda hala "tedarik ediliyor" ibaresini görmekteyim ve benimle iletişime geçen hiç kimse yok. Babalar günü için aldığım hediye ne yazık ki zamanında verilememiş olacak.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Haziran
    14:14

    Değerli Üyemizin siparişi hakkında,

    Yaşanılan durumdan dolayı çok özür dileriz. Bildiriminizle ilgili gerekli araştırmalar yapılarak size e-mail yolu ile bilgi verilecektir.

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız.

    Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47

    Markafoni Ekibi