Markafoni.com 2 Aydır Para İadesini Gerçekleştirmiyor.

Murat D. |

1187**** numaralı siparişim
tamamını 23.06.2015 tarihinde yani tam 2 ay önce, MNG Kargo, 544825*** takip numarası ile iadesini yaptım ve 24.06.2015 tarihinde teslim alındı. Siteyi defalarca arayıp müşteri
hizmetlerine durumu anlatmama rağmen, defalarca mail atmama rağmen
“İşlemleriniz devam etmektedir, bilgi geldiğinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır” şeklinde cevap alıyorum. 2 ay bu aldığım cevap için çok uzun bir
süre. Belgeleri elimde, sorunum buradan da çözülmezse bu hafta içerisinde
tüketici hakem heyetine başvuracağım.

Etiketler :

Ürün-Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat D.
    27 Ağustos
    14:10

    Dönüş yapmanızı bekliyorum. Şikayeti yazalı 4 gün oldu.

  • 24 Ağustos
    15:49

    Değerli Üyemizin siparişi hakkında,

    Yaşanılan durumdan dolayı çok özür dileriz. Bildiriminizle ilgili gerekli araştırmalar yapılarak size e-mail yolu ile bilgi verilecektir.

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız.

    Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47

    Markafoni Ekibi