Markafoni.com 13 Gündür Kargoda Bekleyen Ürün.

Mesut S. |

8.07.2015 tarihinde saat 08:58' de "a2a13973b9a52742fef6b8f4" kodlu "Diesel kol saati" satın aldım.

Aynı gün saat 13:32'de kargoya teslim edildiği ile ilgili SMS tarafıma iletildi. O tarihten bu yana hiçbir şekilde kargo hareketlerinde bir değişim olmadı. Bu tarihten sonra 11, 15 ve 21 Temmuz tarihlerinde müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim.

İlk iki seferde kargo firmasına iletileceğini söylediler. 21 Temmuz'daki aramamda da kargo firmasından cevap beklendiğini, ürünün herhangi bir şekilde bulunamaması durumunda iade işlemi yapacaklarını ilettiler.

Hiçbir şey olmamış gibi günlerdir paramı kullanması ve herhangi bir sebeple para iadesi yapılması şirket politikası mı?

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Temmuz
    16:21

    Değerli Üyemizin siparişi hakkında,

    Yaşanılan durumdan dolayı çok özür dileriz. Bildiriminizle ilgili gerekli araştırmalar yapılarak size e-mail yolu ile bilgi verilecektir.

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız.

    Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47

    Markafoni Ekibi