20 Ekim 2016

Markafoni.com 10 Gündür Tedarik Ediliyor Sorunu...

Markafoni'den 11 Ekim tarihinde bir sipariş verdim. 19 Ekim tarihinde kargoya verileceği belirtilmiş olan siparişim, o tarihte halen "tedarik ediliyor" olarak gösterildi. Müşteri temsilcisini aradığımda "siparişinizde bir gecikme olmuş evet, ben işlemleri yapıyorum gün içinde kargoya verilmesi gerekir" denildi. Ve siparişimin neden geciktiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Ertesi gün hala "tedarik ediliyor" ibaresiyle karşılaştığım için tekrar müşteri temsilcisini aradım ve bana ürünlerin daha bugün depoya ulaşacağını ve ondan sonra kargolanacağını söyledi. Ben de aynı siparişi aynı adrese, benden 1 gün sonra veren arkadaşımın 4 gün önce siparişini teslim aldığını söyledim. Yani benim 10 gündür depoya gelmesini beklediğim ürün,4 gün önce benden sonraki bir sipariş için teslim edildi. Sonuç olarak 10 gündür bekliyorum ve hala "tedarik ediliyor."

Zeynep 231 Okunma

Cevaplar

  • xMarkafoni.com Temsilcisi20 Ekim 2016

    Değerli Üyemizin siparişi hakkında, Yaşanılan durumdan dolayı çok özür dileriz. Bildiriminizle ilgili gerekli araştırmalar yapılarak size e-mail yolu ile bilgi verilecektir. Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47 Markafoni Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön