Markado.com Siparişim 7 Gün İçinde Temin Edilemedi.

Vedat G. |

24.04.2014 tarihinde cep telefonu siparişi verdim. Ancak telefon 7 iş gününde tedarik edilemedi. Tedarik edilemediği gibi, herhangi bir dönüş, bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri hizmetleri mefhumu zaten yok.

Arıyorsunuz, sipariş numaranızı veriyorsunuz. Size adınızı soruyorlar, ne ürün aldığınızı soruyorlar. Sistem diye bir şey yok. Daha sonra para iadesi istedim. 7 günde öyle beklettiler. Toplam 14-15 gün paramı kullandılar. 8.gün müşteri hizmetleri telefonlarını bakıma almışlar. E-mail ile 8.günde paramı iade ettiler. Ancak iade etmeyeceklerini düşünüyordum. Çok şükür iade ettiler. Kesinlikle güvensiz bir site.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Mayıs
    16:40

    Sayın Gök,

    Müşteri hizmetleri altyapı geçişi süresince yaşadığınız sorunlar ile ilgili sizden tekrar özür dileriz. Altyapı geçişimiz tamamlanmıştır. Tüm soru ve görüşlerinizi musterihizmetleri@markado.com adresine iletmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla;
    Markado.com