Markado.com İptal Edilen Ürünün Parası İade Edilmedi.

Cumali S. |

14 nisan tarihinde verdiğim siparişimi 29 nisan tarihine kadar kargoya vermeyen şirket, bu 15 gün içerisinde de defalarca aramama rağmen ürünün ne zaman kargo edileceği bilgisini de benimle paylaşmadı.

Bunun üzerine 29 nisan tarihinde siparişimi iptal ettim, bu talebi hem 08502013300 üzerinden hem de musterihizmetleri@markado.com üzerinden şirkete ilettim. Ancak 25 mayıs tarihi itibariyle halen tarafımıza iade gerçekleştirilmedi. Alışveriş yapmayı düşünenlere tavsiyem siteye yaklaşmayın dahi.

Müşteri hizmetleri de hizmet alım şeklinde yapılıyor, karşınızda Markado.com personeli değil, başka bir iletişim şirketi personeli var, bu yüzden anlaşmak da zor olabiliyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cumali S.
    06 Haziran
    13:51

    Sistemsel bir hata yaşanmadı ben defalarca aradım ve siz ödemeyi yapmadınız. Evet iadeyi 25 Mayıs tarihinden sonra yaptınız, tekrar söylüyorum alışveriş yapmaya ve baş ağrıtmaya değecek bir kurum değilsiniz.

  • 06 Haziran
    10:43

    Değerli Müşterimiz,
    Sistemsel hatadan dolayı özür dileriz. Ödeme iadeleriniz yapılmıştır. Şikayetiniz ilgili yetkililere iletilmiştir.
    Saygılarımızla
    Markado.com Müşteri Hizmetleri