Toplam çözüm sayısı
..
Marka Dünyası ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Esra'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Dünyası Kusurlu Ürün Gönderip İadeyi Kabul Etmeme

2381görüntüleme
Esra
Esra 26 Eylül 2020 17:54
Marka Dünyası Kusurlu Ürün Gönderip İadeyi Kabul Etmeme
Marka Dünyası Kusurlu Ürün Gönderip İadeyi Kabul Etmeme
Marka Dünyası Kusurlu Ürün Gönderip İadeyi Kabul Etmeme

Jack & Jones marka kırmızı bir mont sipariş verdim. Eşim montu giydi ve sol omuz kısmında içinin elyafının çıkık olduğunu gördüm ve ürüne yakından baktığımda sol omuzda kesik olduğunu fark ettim. Ürünü iade kodu alarak iade sebebini kusurlu ürün gönderimi olarak seçip iade ettim. Fakat iade reddedilerek bana geri döndü. Müşteri hizmetlerini aradığımda saçma sapan sebepler öne sürüldü ürünü benim acarken kesmısolabılecegım söylendi fakat poşeti elimle yırttım imkansız benim kesmem. Yok ürün görselini atmamışım saçma sapan nedenler tekrar gönderdim iadesi gerçekleşmezse Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Tahir
Tahir18 Mart 22:03
 

Aynı firma banada etiketsiz kullanılmış veya başka iadeden gelen ürünü gönderdi 3 defa iadeyi reddettiler. Bu firma Trendyol aracılığı ile elindeki bütün defolu ürünleri satıyor

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile