Marjin Ayakkabı Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi, Bilgilendirme Ve Destek Alamadım

15 Ocak 2025 tarihinde sipariş ettiğim ayakkabım 29 Ocak oldu, hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde düzgün bir açıklama yapılmıyor. Site üzerinden talep oluşturuyorum, ona da dönüş yapan olmuyor.

25 Kasım'da aldığım kaban, benim elime ulaşmadan iade olarak gözüktü. Ben iade talebi oluşturmadığım halde kargo şirketi (Hepsijet) ile iletişime geçtiğimde, bana iadesi oluştuğunu ve Zara’ya tekrar gönderildiğini belirttiler. Ben iade oluşturmadığımı belirttiğim halde iade olması bekledim. Geri 2 A...

Marjin’den indirimdeyken bir çift çizme satın aldım ve kargom Hepsijet ile gönderildi. İlk dağıtım gününde kurye ne zile bastı ne de beni aradı, buna rağmen sisteme “teslim edilemedi” bilgisi girilmiş. Daha sonra kurye beni aradı, hemen geri dönüş yapmama rağmen telefona bakmadı. Tekrar aradığımda a...

https://www.flo.com.tr/ adresinden 17 Ocak 2025 tarihinde almış olduğum 2 adet ayakkabı, 22.01.2025 tarihinde Hepsijet tarafından teslim edileceğine dair mesaj gönderildi. Teslim tarihinde ürünlerin gelmesini beklerken bana mesaj veya arama yapılmadan ürünlerin kargo firması tarafından iptal edilip ...