İade Talebime Cevap Alınmama Ve Ücret İadesi Talebi

Mardiye Official adlı Instagram sayfasından 23 Mayıs’ta bir kıyafet siparişi verdim. Ürün elime ulaştı ancak hiç beğenmedim ve iade etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen ne Instagram üzerinden ne de WhatsApp üzerinden iade talebime herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ürünüm daha kargoya verilmeden önce “kargom nerede” diye sorduğumda hemen cevap vermişlerdi. Ancak iş iade ve ücret iadesine gelince mesajlarıma cevap vermemeleri beni mağdur hissettirdi. Müşteri olarak aynı hassasiyeti iade sürecinde de görmek istiyorum.
Siparişimin iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.