17 Ekim 2016

Mardin Merkez Samsung Servisinden Şikayetçiyim.

1.5 ay önce satın almış olduğum Samsung 50uk7000 Akıllı TV'de beliren kirli ekran hatası nedeniyle Samsung merkezi arayarak ayın 14/10/2016 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Bugün yanı 17/10/2016 tarihinde servisteki bir yetkili ile saat 12.30'da buluşmak üzere anlaştık. Saat 14.30 kadar beklendi servisten bir haber yok sonra tarafımdan kendi numaralarını aradığımda telefona bile çıkmadılar ve bizi savsakladılar. Ben bu servisten ve müdürü olan c*** denilen şahıstan şikayetçiyim bu kişiler görevlerinin sorumluluğunda ve bilincinde değiller tüketiciyi takmıyorlar bildikleri gibi müşteriye muamele yapıyorlar. Bunların servis yetkilerinin elinden alınmasını talep ediyor ve şikayet ediyorum.

Günay 566 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi15 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

  • Günay 21 Ekim 2016

    Hala geri dönüş yapmadılar, tüketici mahkemesine gidiyorum. Özellikle Mardin'den Samsung televizyon almayı düşünenler lütfen iyi düşünsünler...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön