28 Mayıs 2015

Mardan Palace Ne Koparırsak Kâr!

Geçen hafta tatil için gittiğimiz otelden çıkış yaparken resmen mağdur edildik. Bize çıkış işlemleri sırasında odada izlemediğimiz halde film izlemişsiniz diyerek bizden 80 TL para istediler. Filmin izlenme saati biz daha odaya giriş yapmadığımız bir saatti.

İtirazlarımıza rağmen odaya giriş yaptığımız zaman kamera kayıtlarınız vardır dedik derdimizi anlatamadık. Paranın yarısını vermek koşuluyla uzlaşı sağlamaya çalıştılar, uçağı kaçırmamak için
olmaz olsun diyerek paranın yarısı verdik. 4 yıldızlı otel kalitesinde bir oteldir. Yemekler hep aynı, mezeler aynı ve lezzetsiz, birde otelde odada çocuğumun hırkası kayboldu oda geri gelmedi, anlayacağınız vasat!

Nahide B. 5.477 Okunma

Cevaplar

  • Mardan Palace Müşteri Temsilcisi14 Ocak

    Sayın Nahide Hanım, Öncelikle tatiliniz için Mardan Palace otelimizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konaklamanız sırasında beklentilerinizi tam anlamıyla karşılayamadığımıza üzüldük. Otelimizin bakımı, odalar, yemeklerimiz ve hizmet konusunda görüşleriniz Yönetim ile paylaşarak dikkatlice değerlendirdiğimizi bilmenizi rica ediyoruz. Her eleştiri bizim için bir hediye olduğunu düşünmekteyiz ve hediyeniz için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz yorum bizi daha da geliştirecek ve yorumunuzu dikkate alarak daha da başaralı olacağımızı inanıyoruz. Saygılarımla, CRM Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön