15 Aralık 2015

Marcamarca.com.tr Yanlış Ürün ve İlgisizlik!

29.11 2015 tarihinde siparişini verdiğim ürün 08.12.2015 tarihinde elime ulaşmıştır. Kutuyu açıp baktığımda yanlış ürün gönderildiğini gördüm. Hem siparişin geç gelmesi hem de yanlış ürün gönderilmesi siteye olan güvenimi sarstı. Ürünleri 09.12.2015 tarihinde tekrar ilgili adrese göndermiş bulunmaktayım. Telefonla defalarca aramama rağmen cevap verilmemesi hiç etik değil. Yanlış ürün ile ilgili E-mail atmama rağmen bir dönüş bile yapılmadı. Firma sahiplerinin bu şekilde davranmaları, müşterilerine olan ilgisizlik sonucu çok müşteri kaybedeceğiniz anlamına geliyor.

Vedat 125 Okunma

Cevaplar

  • Marcamarca.com.tr Temsilcisi10 Şubat 2016

    Değerli Müşterilerimiz. Kurumumuzun ve müşterilerimizin, her şeyin en iyisine layık olduğu fikri ile yola çıktık . Daha kaliteli hizmet sunabilmek ve sizlerin güvenini yeniden kazanıp büyüyebilmek için müşteri memnuniyetini politikamız ile marcamarca.com.tr sitesini yeni sahipleri ile yeniden yapılandırdık. Marcamarca Team Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetiniz'le çözüme ulaştırmak için buradayız. En yakın zamanda hizmetinizdeyiz. Saygılarımızla;

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap