Marcamarca.com.tr Yanlış Ürün İadesi Sonrasındaki Uygunsuzluklar!

Ercan U. |

Mi-31072015-564632 numarası ile sipariş
verdiğim ürün tarafıma yanlış olarak
gelmiş. Cayma hakkımı kullanarak ürünü kısa sürede iade ettim.
Günlerce telefon
ve maillere karşılık cevap gelmemiş çektiğim faksa cevaben telefonda
şişme havuzun,
kozmetik ürünler gurubuna girdiği gerekçesiyle iade alamayacaklarını dolayısıyla

şahsım siteden başka bir ürün
seçtirmeye zorlanmıştır.

Şahsım ücretimin
karşılığını alabilirim ümidi ile siteden mı1008205 572823 numarası

ile sipariş vermiştir. 19.08.2015 itibarı ile verilen
siparişimin sipariş takipten hala dikkate alınmadığı görülmektedir.

Mağduriyetimin bir an evvel giderilmesini ücretimin
bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Yanlış- Farklı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Şubat
    12:13

    Kurumumuzun ve müşterilerimizin, her şeyin en iyisine layık olduğu fikri ile yola çıktık . Daha kaliteli hizmet sunabilmek ve sizlerin güvenini yeniden kazanıp büyüyebilmek için müşteri memnuniyetini politikamız ile marcamarca.com.tr sitesini yeni sahipleri ile yeniden yapılandırdık.


    Marcamarca Team

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetiniz'le çözüme ulaştırmak için buradayız.
    En yakın zamanda hizmetinizdeyiz.

    Saygılarımızla;

  • Ercan U.
    02 Eylül
    14:39

    Merhabalar. Daha önce buradan da şikayet konusu yaptığım 31.07.2015 de mı-31072015-564632 deki sipariş tarafıma yanlış gelmiş para iadem yapılmamış başak urun seçtirmeye zorlandım. Akabinde m-10082015-572823 istediğim sipariş te de tarafıma yanlış benzer ürün geldi bunu da iade ettim paramı alamayacağımı söyledikleri içinde son olarak m-25082015-584284 siparişini verdim 10 gün önce hala elşme ulaşmış değil yanlış gelme kyagıı taşımaktayım ve herhangi bir geri dönüş yapmadılar.