Marcamarca.com.tr Yanlış Ürün Geldi.

Mehmet Ferhan E. |

02.01.2015 tarihinde siteden aldığım ürün 06.01.2015 tarihinde elime ulaştı ürün verdiğim siparişten farklı bir ürün olduğundan dolayı aynı gün kargo ile geri gönderildi. 08.01.2015 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak başka bir ürün alabileceğim söylendi fakat ben kendilerine paranın iadesini talep ettim.

Bunun üzerine Marcamarca.com.tr 10 gün içinde tutarın kartıma iade olacağını söylemelerine rağmen 26.01.2015 tarihi itibarı ile tutar hala iade olmamakla beraber çağrı merkezi yarım saatten önce telefonlara cevap vermiyor. Destek ekibi maillere hiçbir şekilde dönüş yapmıyor.

Etiketler :

Yanlış- Farklı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Şubat
    18:18

    İlgili Üyemizin Şikayeti Hakkında !


    Şikayet var sisteminde kayıtlı olan iletişim numarasından aranarak bilgi aktarımı sağlandı

    Marcamarca Team

    Size yardımcı olmak, probleminizi çözüme ulaştırmak için buradayız.

    En yakın zamanda hizmetinizdeyiz.

    Saygılarımızla;

  • 13 Şubat
    09:49

    Kurumumuzun ve müşterilerimizin, her şeyin en iyisine layık olduğu fikri ile yola çıktık . Daha kaliteli hizmet sunabilmek ve sizlerin güvenini yeniden kazanıp büyüyebilmek için müşteri memnuniyetini politikamız ile marcamarca.com.tr sitesini yeni sahipleri ile yeniden yapılandırdık.


    Marcamarca Team

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetiniz'le çözüme ulaştırmak için buradayız.
    En yakın zamanda hizmetinizdeyiz.

    Saygılarımızla;