12 Haziran 2015

Marcamarca.com.tr Ürün İptali Sonrası Para İadesi Yapılmadı.

Marcamarca.com.tr sitesinden 25.04.2015 tarihinde aldığım ayakkabının numarası büyük geldiği için sitede belirtilen koşullarda ürün iadesi yaptım. Daha sonra müşteri hizmetlerinden beni aradılar ve
ürünün yerine farklı bir ürün seçebileceğimi belirttiler.

Ancak farklı bir ürün
almak istemediğimi, para iadesi istediğimi belirttim. Bunun üzerine tarafıma
para iadesi yapılacağı ve gerçekleşince mail yolu ile bilgilendirme yapılacağı
bilgisi verildi. Konunu üzerinde yaklaşık 2 ay geçmiş olmasına rağmen para
iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini telefonla arıyorum ancak çok uzun süre beklememe rağmen cevap
verilmiyor.

Tunay 629 Okunma

Cevaplar

  • Marcamarca.com.tr Temsilcisi11 Şubat 2016

    Kurumumuzun ve müşterilerimizin, her şeyin en iyisine layık olduğu fikri ile yola çıktık . Daha kaliteli hizmet sunabilmek ve sizlerin güvenini yeniden kazanıp büyüyebilmek için müşteri memnuniyetini politikamız ile marcamarca.com.tr sitesini yeni sahipleri ile yeniden yapılandırdık. Marcamarca Team Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetiniz'le çözüme ulaştırmak için buradayız. En yakın zamanda hizmetinizdeyiz. Saygılarımızla;

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön