Marcamarca.com.tr Ürün Gönderilmedi.

Umut S. |

Ürünü 17.01.2015 tarihinde satın aldım. Kampanya bitim tarihinden 3 gün sonra gönderileceği ve ürünün stokta olduğu yazıyordu. Kampanyanın bitmesine yaklaşık 6-7 saat kala satın aldım. Bugün 02.02.2015 halen Kargosu Hazırlanacaklar olarak belirtiliyor halen ürün elime ulaşmadı.

Daha önce İnternet'ten alışveriş yaptığımda böyle sorunlarla karşılaşmadım stokta olduğu halde mağdur edilmesi bekletilmesine anlam veremiyorum. Adresi kısa süre içinde elime ulaşır diyerek farklı bir yer vermiş olabilirim müşterilerinizi böyle mağdur etmeniz hiç hoş değil. Lütfen en kısa zamanda ürünü gönderin veya iptal edip paramı iade edin.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Şubat
    09:39

    Kurumumuzun ve müşterilerimizin, her şeyin en iyisine layık olduğu fikri ile yola çıktık . Daha kaliteli hizmet sunabilmek ve sizlerin güvenini yeniden kazanıp büyüyebilmek için müşteri memnuniyetini politikamız ile marcamarca.com.tr sitesini yeni sahipleri ile yeniden yapılandırdık.


    Marcamarca Team

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetiniz'le çözüme ulaştırmak için buradayız.
    En yakın zamanda hizmetinizdeyiz.

    Saygılarımızla;