Marcamarca.com.tr İade Yapılmıyor!

Fatih D. |

Marcamarca.com.tr'den aldığım ürünlerin iade süreci 3 aydan uzun süredir yapılmıyor. Mail ile para iadesi yapacaklarını bildirmelerine rağmen aradan geçen 2 aylık sürede iade yapılmaması üzerine tekrar tekrar mail ile bilgilendirme yaptım. Tarafıma daha sonra mail ile sadece EFT ile iade yapıldığı ve iban No. gerektiği iletildi. İban no yollamama ve defalarca mail atmama rağmen iade hala yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise tam bir kabus. Zaten açtıktan bir süre sonra suratınıza telefonu kapatıyorlar. Bu durumda ne yapacağımı bilmiyorum.

Etiketler :

Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Şubat
    13:25

    Kurumumuzun ve müşterilerimizin, her şeyin en iyisine layık olduğu fikri ile yola çıktık . Daha kaliteli hizmet sunabilmek ve sizlerin güvenini yeniden kazanıp büyüyebilmek için müşteri memnuniyetini politikamız ile marcamarca.com.tr sitesini yeni sahipleri ile yeniden yapılandırdık.


    Marcamarca Team

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetiniz'le çözüme ulaştırmak için buradayız.
    En yakın zamanda hizmetinizdeyiz.

    Saygılarımızla;