Marcamarca.com.tr İade Yapılmıyor.

Ceren K. |

Marcamarca.com.tr'den 18.12.2014 tarihinde yapmış olduğum 2 adet alışverişimi ürünü beklediğim gibi gelmemesi üzerine aynı hafta içerisinde iade ettim. Bir sonraki hafta ellerine ulaştığı bilgisi alarak müşteri temsilcisiyle görüştüm iade işlemlerinde 15 günlük bir süre olduğunu söylediler. Tam olarak 2 ayı geçti ama maalesef iade işlemim hala yapılmadı. Bu sure içerisinde müşteri temsilcisiyle defalarca görüştüm. Her defasında bu hafta, ertesi gün, bugün diyerek geciktiriyorlar. En son görüşmemde dün yapılacaktı ama hala dikkate almıyorlar insanı saf yerine koyuyorlar. Şikayet etmekten başka bir çözüm kalmadı artık.

Etiketler :

Ürün-Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Şubat
    19:09

    Kurumumuzun ve müşterilerimizin, her şeyin en iyisine layık olduğu fikri ile yola çıktık . Daha kaliteli hizmet sunabilmek ve sizlerin güvenini yeniden kazanıp büyüyebilmek için müşteri memnuniyetini politikamız ile marcamarca.com.tr sitesini yeni sahipleri ile yeniden yapılandırdık.


    Marcamarca Team

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetiniz'le çözüme ulaştırmak için buradayız.
    En yakın zamanda hizmetinizdeyiz.

    Saygılarımızla;