Marcamarca.com.tr İade Ettiğim Ürünün Ücreti Ödenmedi!

Ayşe R. |

23.12.2014 tarihinde almış olduğum ürünü cayma hakkımı kullanarak 06.01.2015 tarihinde iade etmiş olmama rağmen geçen üç ay süresince tarafıma ürün iadesi yapılmamıştır. Firmayı defalarca aradığımda sürekli aynı cevaplar veriliyor.

Yoğunluktan bahsederek ödeme yapamadıklarını sıraya koyduklarını ve her aradığımda bugün bilgi vereceğiz gibi atlatan cevaplar alıyorum. Firmayı defalarca aradım. Üstelik kargo ücretimi de ödemeyeceklerini söylediler. Hesap numaramı da aldılar ama ödeme bir türlü yapılamıyor. Firma için şikayetçi olmak istiyorum. Lütfen mağduriyetim için yardımcı olur musunuz?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Şubat
    14:07

    Değerli Müşterilerimiz.


    Kurumumuzun ve müşterilerimizin, her şeyin en iyisine layık olduğu fikri ile yola çıktık . Daha kaliteli hizmet sunabilmek ve sizlerin güvenini yeniden kazanıp büyüyebilmek için müşteri memnuniyetini politikamız ile marcamarca.com.tr sitesini yeni sahipleri ile yeniden yapılandırdık.


    Marcamarca Team

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetiniz'le çözüme ulaştırmak için buradayız.
    En yakın zamanda hizmetinizdeyiz.

    Saygılarımızla;

  • Ayşe R.
    12 Şubat
    20:27

    Peki bu yanıt ödemeyi yapıyoruz anlamına mı geliyor. Bu cevap tatmin edici değil.

  • 12 Şubat
    18:27

    Kurumumuzun ve müşterilerimizin, her şeyin en iyisine layık olduğu fikri ile yola çıktık . Daha kaliteli hizmet sunabilmek ve sizlerin güvenini yeniden kazanıp büyüyebilmek için müşteri memnuniyetini politikamız ile marcamarca.com.tr sitesini yeni sahipleri ile yeniden yapılandırdık.


    Marcamarca Team

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetiniz'le çözüme ulaştırmak için buradayız.
    En yakın zamanda hizmetinizdeyiz.

    Saygılarımızla;