Marcamarca.com.tr Farklı Desende 1 Çift Ayakkabı Gönderilmesi!!

Mehmet P. |

Marcamarca.com.tr den yukarıdaki sipariş no. ile ürünler sipariş ettim ve sonrasında ürünler geldi, ancak vermiş olduğum ayakkabı siparişi desen ve rengi farklı 1 çift ayakkabı gelmesi üzerine ürünü tekrar arayıp gönderdim ve bana değişim sonrası tekrar gönderildi. Ancak gelen ürünler gönderdiğim ürünlerle aynı olması üzerine ürünlerin hepsini iade etmek istedim cayma hakkımı kullanarak. İnternet sitesinde iade olarak siparişim görünüyor. Ancak firmanın 0212 4122020 olan telefon numarasını yaklaşık 20 gündür arıyorum ve cevap veren kimse yok ve ayrıca 2-3 kez mail attım ona da dönülmedi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yanlış- Farklı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Şubat
    11:03

    Kurumumuzun ve müşterilerimizin, her şeyin en iyisine layık olduğu fikri ile yola çıktık . Daha kaliteli hizmet sunabilmek ve sizlerin güvenini yeniden kazanıp büyüyebilmek için müşteri memnuniyetini politikamız ile marcamarca.com.tr sitesini yeni sahipleri ile yeniden yapılandırdık.


    Marcamarca Team

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetiniz'le çözüme ulaştırmak için buradayız.
    En yakın zamanda hizmetinizdeyiz.

    Saygılarımızla;