Marcamarca.com.tr Değişiklik Talebimize Geri Dönüş Alamıyoruz.

Çiğdem Gökduman Ş. |

4.11.2015 tarihinde sitenizden aldığım ayakkabı numarası büyük geldiği için değişim için firmaya geri gönderildi. Marcamarca.com'dan bir arkadaş aldığımız ayakkabının küçük numarası olmadığı için ödeme bilgilerini girmeden başka bir ayakkabı seçmemizi söylemişti. Bunu da yaptık. Henüz bize
bir geri dönüş olmadı.

Attığımız maillere geri dönüş bile yapılmıyor. Telefon ile ulaşmaksa imkansız. İade değil değişim istiyorum. Kesinlikle ilgilenmiyorlar. O kadar farklı sitelerden sorunsuz alışveriş yaptım. Marcamarca'dan bir daha iğne bile almam.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Şubat
    17:29

    Değerli Müşterilerimiz.


    Kurumumuzun ve müşterilerimizin, her şeyin en iyisine layık olduğu fikri ile yola çıktık . Daha kaliteli hizmet sunabilmek ve sizlerin güvenini yeniden kazanıp büyüyebilmek için müşteri memnuniyetini politikamız ile marcamarca.com.tr sitesini yeni sahipleri ile yeniden yapılandırdık.


    Marcamarca Team

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetiniz'le çözüme ulaştırmak için buradayız.
    En yakın zamanda hizmetinizdeyiz.

    Saygılarımızla;