02 Aralık
#13103674

Mapfre Sigorta Olumsuz Değerlendirme

Çalışmakta olduğum şirketimin sağlamış olduğu özel sağlık sigortası poliçesi Mapfre'ye ait. Yaklaşık 4 yıldır da Mapfre müşterisiyim. Geçenlerde doktor reçetesi ile hastanenin yanında bulunan medikal ürünleri dükkanına girdim, ürünleri satın almadan önce sigorta şirketini arayıp yıllık limitimin bedelini de öğrendim. Mapfre fatura ister diye nakit ödeme yaptım. (Kredi kartı slibinde özel bir ibraz olması zorundaymış vs...) Birkaç gün sonrasında tüm evrakları (doktor reçetesi ve fatura) dilekçem ile birlikte Mapfre Genel Sağlık Birimi adreslerine kargoladım. Evrakların ulaştığına ve değerlendirmeye alınacağına dair de bilgi mesajı geldi. Ancak sonrasında hiç ses çıkmadı.


Bugün müşteri hizmetlerinden öğrendiğim ise, olumsuz sonuçlanması. Peki neden? Bir kişi oturup h... İle başlayan ürün kapsam dışı diyor ve eleniyor. O halde neden ilk başta aradığımda ve ürünleri söylediğimde 'yıllık şu kadar limitiniz var' deniliyor. Ben bu limitin altında satın almayı gerçekleştiriyorum ve olumsuz sonuçlanıyor. Bugüne kadar ilk defa fatura gönderdim Mapfre'ye ancak yıllardır ödenen prim bedelinin karşılığında şu anda mağdurum. Konu ile ilgili kendilerine mail gönderdim. Umarım olumlu sonuçlanır...

Ayşe Ayşe 986 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Mapfre Sigorta Temsilcisi1 g

    Sayın İlgili, Müşterimizin talebi sonuçlanmış olup, ilgili departmanımız tarafından müşterimize bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Mapfre Sigorta

  • Ayşe'nin Teşekkür Mesajı4 g

    Hızlı geridönüşünüz ve olumlu değerlendirmeniz için teşekkür ederim.

Ziyaretçi Yorumları