to read complaints and reviews, or file yours.
Mapfre Sigorta’da kasko poliçem bulunmaktadır. 7 Şubat tarihinde aracımla tek taraflı bir kaza yaptım. Kaza jandarma böl...gesinde gerçekleştiği için olay yerine jandarma geldi ve tutanak tuttu. Rapor elime ulaştıktan sonra, e-Devlet üzerinden gördüğüm anlaşmalı servis olan İzmir Bornova’daki Essen Oto
"Şikayetin ertesi gününde yol yardım ile servise bırakılmasını talep ettik bunun üzerine yol yardım ekibi gelip servise doğru yola çıktı. Ardından servisin çekici ile gelen aracı kabul etmemesi üzerine ben kasko şirketiyle iletişim kurmaya çalışırken çekici servisin yakınında boş bir yere bırakıp gitti. Tam her şey daha kötü olurken. Şikayet biriminde ki tunç bey sağ olsun telefonlarım durmadı ve özür dilenip hemen ivedilikle serviste yardımcı olacağını belirttiler ardından 15 dakika da bütün sorumlarımız çözüldü. Servis aracı kabul etti dosya açıldı. Hatta servise çektiğimiz çekici ücreti tarafımıza geri verileceği söylendi. Buradan şikayet birimine tekrardan teşekkürlerimi iletmek istedim."
Mapfre Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 17.01.2026 tarihinde kaza yaptım. Aradan 3 gün geçmesine r...ağmen aracım hâlâ servise çekilmedi ve süreçle ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Kaza sonrası müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana sadece “Servis sizi arayacak” d
Mapfre Sigorta üzerinden Ford Focus aracım için kasko poliçesi yaptırdım ve poliçemde 14 gün ikame araç hakkım bulunması...na rağmen bu hakkım eksik kullandırıldı. Aracımı 30 Aralık’ta onarım için anlaşmalı özel servise teslim ettim ve onarımın daha hızlı tamamlanması için özellikle Mapfre’nin anlaşmal
16.09.2025 tarihinde Kütahya’da yaşadığım kaza sonrası, 2023 model Fiat Egea Cross Wagon 1.5 t4 Hybrid Lounge (Plus pake...t + güvenlik paketi) aracım için Mapfre kasko poliçem kapsamında 4200779324 numaralı hasar dosyam açıldı. Aracım, 18.09.2025 tarihinde bağımsız ekspertiz tarafından pert olarak rap
08/01/2025 tarihinde, park halindeki duran aracıma çarpılması sonucu 34 YR 1684 plakalı aracın %100 kusurlu olmasına rağ...men, Mapfre Sigorta'nın anlaşmalı olduğu servise aracımı götürdüm. Aracımın ön tampon onarımı yapılmadığı için değişimi yapıldı. Buna bağlı olarak aracıma 20.528 TL hasar kaydı işl
Mapfre genişletilmiş kasko sigortası olan aracımı kaza sonrası anlaşmalı servise bıraktım. Araçta lokal boya ve far tami...r (veya değişimi) gerekiyordu. Kırık far yine Mapfre'nin yönlendirdiği firmaya tamir için gönderildi ancak tamir olmadığına karar verilmiş, yeni far tamirine gidildi. Bu süreçte ik
23.02.2024 tarihinde, mini onarım için anlaşmalı servise başvurdum. Servisteki yetkiliyle birlikte, aracımı boyasız ve g...öçüksüz bir alana götürdük. Aracımda çok ufak ölçüde iki adet göçük tespit edildi ve onarım için 600 TL ücret talep edildi. Mini onarım kapsamında bu işlemi yaptırmak istediğimi be
Kendi sigorta firmamı aradım. Onlar da bana Mapfre Sigorta kasko poliçesi yaptırmış ve bin pişman olmuş birisi olarak ya...zıyorum. 22.11.2023 tarihinde aracımda hasar oluşmuş, 08.12.2023 tarihinde onarım için Mapfre Sigorta ile anlaşmalı servise çağrılmıştır. Bu aşamadan sonra kasko anlaşmam gereği ta
4202300042304 numaralı Kasko poliçesi sahibiyim. Temmuz ayında sıfır aldığım aracım 9 Ağustos 2023 tarihinde bir kazaya ...karıştı ve arka bagaj kapağında hasar oluştu. Sigorta acentemiz tarafından, anlaşmalı olduğu Eskişehir'deki Hyundai'nin tek yetkili servisi olan Seyyah Yetkili Servise yönlendirild
15.10.2023 te yaşadığımız kaza için 4200754614 numaralı hasar dosyası açılmıştır. Hasarımız için Poliçemizde herhangi bi...r limit muafiyet vs olmadığı için ilk başta işçiliğine güvendiğimiz Mersin tia servisine götürdük. Burada Mapfre şirketinden T*** C***** dosya yöneticisi olarak atandı. Bir eksper
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100