24 Ağustos 2013

Mapfre Genel Sigorta'dan Sigortalı Olan Telefonumun Sorunu Giderilmiyor!

2013 yılı 1. ayında Turkcel iletişim merkezinden bir adet galaxy S3 model bir telefon aldım. Turkcell bayisindeki satış temsilcisi Mapfre Genel Sigorta şirketinin Turkcelle bir anlaşması olduğunu ve 120 TL ücret karşılığında 1 yıl telefonumu kırılmaya sıvıyla temasına yüksek voltaja karşı deformasyona bağlı veya hırsızlığa karşı telefonumu sigortalatabileceğimi söylediler.

Bende bu sigortayı yaptırdım ve geçen ay telefonum bir arkadaşın çarpmasıyla düştü kırıldı ve ordan havuza düşerek içerisine su geçti. Bende sigorta şirketine telefonumu gönderdim ama hiçbir tadilat veya değişim işlemi yapılmadan tekrar iade ettiler. Bana yapmama gerekçeleri yanlış beyan bu konuda yardımlarınızı bekliyorum.

Halil 97 Okunma

Cevaplar

  • Mapfre Genel Sigorta Temsilcisi11 Eylül 2013

    Sayın İlgili, Müşterimizin talebi sonuçlanmış olup, ilgili departmanımız tarafından müşterimize bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı MAPFRE GENEL SİGORTA A.Ş

  • Halil 28 Ağustos 2013

    herhengi bi şekilde dönmeyeceklerini biliyorum bnm gibi milyonlarca kişi bu konuda mağdur ama bu şirket en ufak bi şekilde iletişime geçmiyorsadece bi e-maille olayı kapatıyorlar

  • Mapfre Genel Sigorta Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Sayın İlgili, Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı MAPFRE GENEL SİGORTA A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön