Mapfre Genel Sigorta'dan 3 Aydır Paramı Alamıyorum.

Şafak Ç. |

Kaza yaşanalı 3 ay oldu ve ben hala paramın ödemesini bekliyorum. Haftada 2-3 kez aradığım Mapfre yetkilileri her defasında bana sürecinizi hızlandıracağız, aciliyetini bildireceğiz, size 48 saat içinde dönüş yapacağız yalanını söylüyor. Ben kendilerini 20 sefere yakın aramama rağmen her defasında geri dönüş yapacaklarını söylüyorlar.

Ancak henüz bir kez bile aranmış değilim. Yetkili biriyle görüşmek istiyorum dediğimde bana sadece bizimle görüşebilirsiniz cevabını veriyorlar. Param ne zaman ödenecek dediğimde ise asla bir cevap alamıyorum her defasında yine ayı yalan (sizi 48 saat içinde arayacağız) söylenip telefon kapatılıyor.

Etiketler :

Ödeme Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Ağustos
    10:13

    Sayın İlgili,

    Müşterimizin talebi sonuçlanmış olup, ilgili departmanımız tarafından müşterimize bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri Departmanı
    MAPFRE GENEL SİGORTA A.Ş

  • 04 Ağustos
    10:00

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri Departmanı
    MAPFRE GENEL SİGORTA A.Ş