Mapfre Genel Sigorta "Ücreti Sürücüden Alın" Diyor!

Serdar A. |

Sigortaladıkları 34 k*** plakalı Multinet'e ait araç 03.07.2016 tarihinde park halindeki motorsikletimi düşürerek hasara sebep olmuştur. Şahıs ile aramızda kaza tutanağı tutarak gerekli evrakların alışverişini yaptık. 3 gün önce servise motorsikletimi bırakarak dosya açılmasını talep ettim. 600 TL tutarında ki masraflarım için servis bugün dosya açmak istedi fakat Mapfre Genel Sigorta tarafından telefon ile "Multinet'ten bize bir bildirim yapılmadı, doğal olarak biz bu hasarı karşılamayacağız araç sürücüsünden ücreti talep ediniz" gibi bir açıklama yapıldı servis yetkililerine karşı. Ne demek biz bu hasarı karşılamıyoruz? Ne demek bize bildirim yapılmadı? Elimde kaza tutanağı var sigortaladığınız aracın fotoları var tüm belgeler mevcut. Ben kaza tarihinden bugüne dek aracımı kullanamadım ve hala anlamsız söylemlerle karşı karşıya kalıyoruz. Dava açacağım.

Etiketler :

Ödeme Yapmama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ağustos
    19:24

    Sayın İlgili,

    Müşterimizin talebi sonuçlanmış olup, ilgili departmanımız tarafından müşterimize bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

  • 15 Ağustos
    19:20

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla,