Mapfre Genel Sigorta Trafik Kazası!

Erdem Y. |

11,10,2014 tarihinde aracım kazaya karışmıştır ve aracım trafik polisi tarafından yedi emin otoparkına alınmıştır ve yaklaşık bir hafta sonra firmanıza ait eksper şahsımı arayıp başka bir otoparka masrafları kendim ödeyerek çektirmiştir, kaza tarihi üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen sigorta şirketinden kayda değer hiç bir bilgi alınamamış ve sigorta şirketini her aramamda dosyanın incelemede olduğu bilgisi verilmektedir, konu kaza incelemesi ile ilgili tarafıma dosyanın ne zaman kapatılacağı ve aracım ile ilgili son durumun bilgisinin verilmesi hususunu saygılarımla
arz ederim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik - Kusurlu Hizmet Hizmet Kalitesi / Memnuniyeti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Aralık
    16:41

    Sayın İlgili,

    Müşterimizin talebi sonuçlanmış olup, ilgili departmanımız tarafından müşterimize bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri Departmanı
    MAPFRE GENEL SİGORTA A.Ş

  • 02 Aralık
    10:22

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri Departmanı
    MAPFRE GENEL SİGORTA