Mapfre Genel Sigorta Tazminat Ödemesini Yapmıyor!

Murat Ç. |

Mapfre Genel Sigorta ; yüzde yüz haklı olduğum trafik polisi raporlarınca kanıtlanan zincirleme trafik kazası sonucu aldığım hasarı karşılamıyor. Mapfre Genel Sigorta ile anlaşmamız gereği aracımın bir kısmını(hurda)sovtaj cı kalan kısmını da Mapfre Genel Sigorta şirketi ödeyecekti. Dosyam kapatılıp Mapfre Genel Sigorta'ya iletildi. Sorun bundan sonra başladı.

8 iş günü içerisinde kanunen ödemesi gereken paramı ödemediler. Sadece dosyanız incelemede başka bilgi yok. Haftaya arayın(ödeyelim değil )arayın bakalım. Ben bu kadar basit bir olayın bu kadar lüzümsuzca uzatılıp telefonda da kanuni haklarınızı istediğiniz gibi kullanın diyen çalışanlara sahip. Hem suçlu, hem güçlü olan başka firma görmedim.

Etiketler :

Ödeme Yapmama Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Şubat
    17:21

    Sayın İlgili,

    Müşterimizin talebi sonuçlanmış olup, ilgili departmanımız tarafından müşterimize bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri Departmanı
    MAPFRE GENEL SİGORTA A.Ş

  • Murat Ç.
    08 Ocak
    22:52

    ödememi 07.01.2014 te yaptılar.bu şu demek oluyor.hakkınızı ısrarla inatla ararsanız size dönüş mutlaka oluyor.
    çarşamba durumunuza bakalım derlerken salı ödeme çıkartıyorlar.
    sosyal medyanın gücü aynı zamanda.ancak call center çalışanları yüzünden bu firmadan sigorta yaptırmam.
    saygılar

  • Murat Ç.
    03 Ocak
    15:20

    ne zaman?

  • 02 Ocak
    15:26

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri Departmanı
    MAPFRE GENEL SİGORTA A.Ş