16 Eylül 2013

Mapfre Genel Sigorta Sağlık Sigortası Poliçesine Uymuyor!

Şişli Memorial Hastanesinde Kadın Doğum bölümünde muayene oldum. Uzman Dr. gebelik öncesi bazı kontroller için kan tahlili istedi. 15. 09. 2013 Pazar günü yine aynı hastanede kan vermek istediğimde, görevlinin sigorta tahliliniz karşılamıyor demesiyle şok oldum. Mapfre Genel Sigorta Müşteri Hizmetlerini aradım . Derdimi anlattım yardımcı olmadılar.

Ardında sigorta yetkilisi Dr. B** Bey ile görüştüm. Kendisine tüm detayları sakin bir biçimde anlatmama rağmen , bana hakaret ederek telefonu yüzüme kapattı. (Lütfen kayıtları inceleyin) Sigortam da gebelik kapsam içi olmasına rağmen, telefondaki doktor beni muayene etmeden bu testlerin gereksiz olduğuna nasıl karar veriyor? Ayrıca Dr. B**telefonu yüzümüze nasıl kapatıyor.

Gamze 347 Okunma

Cevaplar

  • Mapfre Genel Sigorta Temsilcisi07 Ekim 2013

    Sayın İlgili, Müşterimizin talebi sonuçlanmış olup, ilgili departmanımız tarafından müşterimize bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı MAPFRE GENEL SİGORTA A.Ş

  • Mapfre Genel Sigorta Temsilcisi16 Eylül 2013

    Sayın İlgili, Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı MAPFRE GENEL SİGORTA A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön