Mapfre Genel Sigorta Poliçemi Benden Habersiz İptal Ettiler.

Erhan Ç. |

Mapfre Sigorta'dan 3s sağlık sigorta sistemi ferdi sağlık sigortası satın aldım. 30.03.2015 tarihinde başlayan poliçemi 06.09.2015 tarihinde bana hiçbir bilgi vermeden iptal etmişler. Yılbaşı gecesi anlaşmalı özel bir hastaneye acil servisinden giriş yaptım ve Mapfre Sigorta'nın bana vermiş olduğu sigorta kartımı yakınlarım kayıt bölümüne götürdüklerinde böyle bir poliçe sistemde gözükmüyor cevabıyla karşılaştılar. Ben anlaşmalı olduğu için tercih ettiğim özel hastanenin acil servisinde sedye üzerinde yatarken poliçemin iptal edildiğini öğrendim ve masrafları cebimden ödedim. En başta sigortayı yaptırma aşamasında bana ben sizin özel sigorta danışmanınızım diyerek beni kandıran sigortacı bayanı aradığımda konuyla ilgili hiç bir bilgisi olmadığını söyledi. Mapfre Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda iptal sebebinin belirtilmeden poliçemin acente tarafından iptal edildiğini öğrendim.

Etiketler :

Bilgilendirme - Danışmanlık Hizmet Vermeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Mart
    21:49

    Sayın İlgili,

    Müşterimizin talebi sonuçlanmış olup, ilgili departmanımız tarafından müşterimize bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    müşteri İlişkileri Departmanı
    MAPFRE genel sigorta A.Ş

  • 04 Şubat
    17:08

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla,