04 Eylül 2014

Mapfre Genel Sigorta Paramızı Ödemiyor ve Müşteri Temsilcileri Net Bilgi Vermeyerek Bizleri Mağdur E

24.05.2014 tarihinde trafik kazası sonucu aracımızda ağır hasar oluştu. Araca sigortanın verdiği bedelin düşük olması sebebiyle eksper raporunun tamamlanması uzun sürdü. 18.08.2014 tarihinde mutabakat yazısını göndererek ödemenin hesabımıza yapılması için gerekli işlemi talep ettik. 19.08.2014 tarihinde Sigorta şirketini aradığımızda 8 iş günü içerisinde ödemenin yapılacağı ile ilgili tarafımıza bilgi verildi.

Olay üzerinden 13 iş günü geçmesine rağmen bir sonuç yok. Ne zaman arasak 3 iş günü sonra tekrar ararsanız ödeme ile ilgili detaylı bilgi verebiliriz diyerek başlarından savıyorlar. Aradığımızda Müşteri temsilcileri net bilgi vermeyip işlemi uzatıp baştan savıyorlar.

Mustafa Ş. 1.159 Okunma

Cevaplar

  • Mapfre Genel Sigorta Müşteri Temsilcisi28 Eylül 2014

    Sayın İlgili, Müşterimizin talebi sonuçlanmış olup, ilgili departmanımız tarafından müşterimize bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı MAPFRE GENEL SİGORTA A.Ş

  • Mapfre Genel Sigorta Müşteri Temsilcisi08 Eylül 2014

    Sayın İlgili, Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı MAPFRE GENEL SİGORTA A.Ş

  • Mapfre Genel Sigorta Müşteri Temsilcisi08 Eylül 2014

    Sayın İlgili, Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı MAPFRE GENEL SİGORTA A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön