Mapfre Genel Sigorta Paramı Vermemek İçin Oyalıyor.

Tc Berke Ç. |

20.06.2014 tarihinde yaptığımız kaza sonucu aracım ağır hasar almıştır. O tarihten sonra 20 gün sonra aracın onarılmayacağı olduğu belli oldu. Yaklaşık 1 aydır 1 teklif vermediler. tamamen oyalama sürecindeler , yasal süreç 45 fakat bunu dikkate alan yok arıyorum yetkiliye bağlamıyorlar. Biz size arayacağız diyerek bekletiyorlar.

Haftada en az 5-6 defa aradım onlar beni bir kere bile durum bilgilendirmek için bile aramadılar. Ağır hasarlı olunca sonra yaklaşık iki ay sonra öğreniyorum ki sürücünün kimlik fotokopisi eksik diyorlar bana bunu ne arayıp söylediler, nede ben ararken 2 ay geçmiş bunu söylüyorlar. Hiçbir ilgi yok ilgilenilmiyor. Bu durumun sonucu ne olacak bilmiyorum.

Etiketler :

Ödeme Yapmama Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ağustos
    17:18

    Sayın İlgili,

    Müşterimizin talebi sonuçlanmış olup, ilgili departmanımız tarafından müşterimize bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri Departmanı
    MAPFRE GENEL SİGORTA A.Ş

  • 11 Ağustos
    12:08

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri Departmanı
    MAPFRE GENEL SİGORTA A.Ş