Mapfre Genel Sigorta Müşteri Temsilcisinin Tavrından Rahatsız Oldum!

İsmail E. |

28.09.2014 tarihinde saat 13:57'de hasar dosyası açtırmak için aradığımda müşteri temsilcisinin davranışları hiç hoş değildi. Zor şer dosya numarasını açtırdım diğer sorularıma cevap vermeden telefonu suratıma kapattı. İsmini söylemişti ama dikkatimden kaçtı o yüzden tam dakika verdim ki kim olduğu belli olsun bir iki kişinin yaptığı hatadan koskoca bir kurum lekelenmesin.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Ekim
    09:54

    Sayın İlgili,

    Müşterimizin talebi sonuçlanmış olup, ilgili departmanımız tarafından müşterimize bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri Departmanı
    MAPFRE GENEL SİGORTA A.Ş

  • 29 Eylül
    13:43

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri Departmanı
    MAPFRE GENEL SİGORTA A