Mapfre Genel Sigorta Kimseyle İlgilenmiyor!

Ahmet T. |

2008 model Honda civic marka aracımla yaklaşık 2 ay önce kaza yaptım ve kasko şirketi olan mapfre aracı perte ayırdı. Ben de istedikleri tüm evrakları hazırlayıp vermeme rağmen bana dönüş yapmadılar. Aradan 10 gün geçtikten sonra İstanbul'u aradım. Biz size işlem yapmayı unutmuşuz kusura bakmayın 2 gün içerisinde işlem yapacağız dediler.

Birkaç gün yine arayan soran olmayınca tekrar İstanbul'u aradım. Talebiniz alınmış ama işlem yapılmamış. 2 gün içerisinde işlem yapalım dediler. Şimdi benim kaç kere daha aramam gerekiyor kaç gün daha beni oyalayacaklar merak ediyorum. Kendi işimizin peşine düştüğümüz halde işimizi halledemiyoruz.

Etiketler :

Geciken Dosya İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Şubat
    12:33

    Sayın İlgili,

    Müşterimizin talebi sonuçlanmış olup, ilgili departmanımız tarafından müşterimize bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri Departmanı
    MAPFRE GENEL SİGORTA A.Ş

  • 04 Şubat
    11:55

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri Departmanı
    MAPFRE GENEL SİGORTA A.Ş