Mapfre Genel Sigorta Kaza Sonrası Yol Yardım Sıfır!

Nilay A. |

Boğaziçi köprüsünün ortasında çarpışma nedeniyle aracım havalanıp yere düştü. Kaza sonrası hemen Mapfre Sigortayı aradım. Yolyardımı ile görüşüp özellikle köprüye sadece Trafik vakfına ait çekicilerin girebileceğini ileterek çekici göndermelerini istedim. 1 saat boyunca 4 ayrı kişi ile görüştüm. (**, **, **n)Her defasında yeniden olayı anlatmak zorunda kaldım. 3. konuşmadan sonra çekiciden sms geldi ve tlf ile arandım.

Tüm uyarılarıma rağmen yine normal çekiciye haber verilmişti. Son kez sigortayı tekrar aradım ve yine her şeyi anlatmak zorunda kaldım. Kazadan tam 1 saat sonra çekici geldi. Yaşadığım şok ile kazalı-ilerlemeyen arabanın içerisinde 1 saat çekici beklemek zorunda kaldım.

Etiketler :

Çekici Hizmeti Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Mayıs
    08:58

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri Departmanı
    MAPFRE GENEL SİGORTA A.Ş.