25 Mart 2013

Mapfre Genel Sigorta Hizmette Sıfır!

Telefonumu düşürdüm, kullanılamaz vaziyette idi. Tam kontratta istendiği şekilde önce telefonla bildirip bir dosya numarası ile kaydettirdim, sonra istenen evrakı eksiksiz olarak dilekçem ve kimlik fotokopimle birlikte hasarlı telefona ekleyerek CepKask'a kargo ettim.

2 hafta kadar sonra telefon aynı şekilde geri geldi. İlişiğinde yolladığım dokümanlardan sadece poliçe vardı ve özensizce yazılmış, imzasız, isimsiz bir yazı ile tamir isteğimin "ağır ihmal" sebebi ile reddedildiği yazılı idi.

Osman 103 Okunma

Cevaplar

  • Mapfre Genel Sigorta Temsilcisi27 Mart 2013

    Sayın İlgili, Müşterimizin talebi sonuçlanmış olup, ilgili departmanımız tarafından müşterimize bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı MAPFRE GENEL SİGORTA A.Ş

  • Osman 26 Mart 2013

    Cevabınızı not ettim. ilgi ile araştırmanızın neticesini bekliyorum. osman koyunoğlu

  • Mapfre Genel Sigorta Temsilcisi26 Mart 2013

    Sayın İlgili, Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı MAPFRE GENEL SİGORTA A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön