28 Aralık 2015

Mapfre Genel Sigorta Hasar Dosyası Kapatılmış Olmasına Rağmen Ücretin Ödenmemesi!

Öncelikle hasarımız araç dışı (garaj kapısı hasarı) 06**** plakalı aracın evimin garaj kapısına çarpması ile maddi hasar oluşmuştur. Hasar ile ilgili dosya açtırdım. Onarımı tamamlandıktan sonra evrakları ekspere teslim ettim. Eksper ile görüşmeme sonucunda dosyanın 19.11.2015 tarihinde Mapfre Genel Sigorta'ya ilettiğini bildirdi. Çağrı merkezi ile görüşmemde dosyamın kapatılmadığı bilgisini ilettiler fakat eksper ile görüştüğümde dosyanın kapatıldığını bildirdi. Bu durum Kasım ayından beri bu şekilde devam etmekte ve ben paramı bir türlü alamıyorum. Çağrı merkezini her aramamda ilgili kişiye konuyu ilettiklerini söylüyorlar ama ben hala bir sonuca ulaşamadım.

Ersin 284 Okunma

Cevaplar

  • Mapfre Genel Sigorta Müşteri Temsilcisi08 Ocak 2016

    Sayın İlgili, Müşterimizin talebi sonuçlanmış olup, ilgili departmanımız tarafından müşterimize bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı MAPFRE GENEL SİGORTA A.Ş

  • Mapfre Genel Sigorta Müşteri Temsilcisi30 Aralık 2015

    Sayın İlgili, Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı MAPFRE GENEL SİGORTA A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön