Mapfre Genel Sigorta Genel Müdürlükte Dosyamız Kayıp Edilmiş!

İbrahim A. |

Ben Av. İb.. A.. müvekkilim adına şikayette bulunmaktayım. Yaklaşık 4 aydır tarafınızdan istenmiş olan bilgi ve belge evraklarını mail yoluyla sizlere sundum. Ancak maillerimize ve telefon ile aramalarımıza ne bir cevap alabildim ne de tarafınızdan geri dönüş sağlandı. Sigorta şirketinize bizzat görüşme için geldim ama kimseyle görüşemedim. Daha da kötüsü dosyamızın kayıp olduğunu bulamadıklarını söylediler. En yakın sürede gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma cevap verilmesini talep ederim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Hizmet Kalitesi / Memnuniyeti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Nisan
    09:12

    Sayın İlgili,

    Müşterimizin talebi sonuçlanmış olup, ilgili departmanımız tarafından müşterimize bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    müşteri İlişkileri Departmanı
    MAPFRE genel sigorta A.Ş

  • 18 Nisan
    13:02

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla,