14 Ekim 2016

Mapfre Genel Sigorta Geciken Dosya Ve Ödeme Yapılmaması!

Aracım park halinde iken Mapfre Genel Sigorta'lı bir şahıs tarafından aracıma vuruldu. Söz konusu şahıs polis çağırmış. Polis beni aradı ve karşılıklı tutanakla vuran şahsın %100 hatalı olduğu belirtildi. Hasarın onarılması için 29 Ağustos 2016 tarihinde 410**214 no.lu dosya açıldı. Eksper A**s** hanım aracı gördü resimleri çekti ve ustaya arabanın hasarının giderilmesini söyledi. Değer kaybı isteyip istemediğimi sordu. İstediğimi belirtim.

Şu an 50 gün olmasına rağmen Mapfre Genel Sigorta şirketi tarafından ya da eksper tarafından bir defa olsun aranmadım. Şirketin çağrı merkezini defalarca aramama rağmen muhatap bulamadım. Mapfre Genel Sigorta şirketine hala dosyanın ulaşmadığını bugün itibariyle öğrendim. Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda BİMER dahil hazine müsteşarlığına şikayette bulunacağım.

Sezer 857 Okunma

Cevaplar

  • Mapfre Genel Sigorta Temsilcisi20 Ekim 2016

    Sayın İlgili, Müşterimizin talebi sonuçlanmış olup, ilgili departmanımız tarafından müşterimize bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla,

  • Sezer 18 Ekim 2016

    5 gün olmasına rağmen hiçbir gelişme yaşanmadı.

  • Mapfre Genel Sigorta Temsilcisi17 Ekim 2016

    Sayın İlgili, Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

  • Sezer 14 Ekim 2016

    İlginize çok teşekkür ederim.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön