Mapfre Genel Sigorta Böyle İş Olur mu?

Memet F. |

Aracıma arkadan vurulup kaçıldı. Şahsın bazı evrakları alındı diğerlerini vermeden kaçtı. Savcılığa gerekli evraklar verildi. Ancak Mapfre Genel Sigorta hatalı olan karşı olmasına rağmen benim kaskomu deldi. Sırf uğraşmamak için. Böyle iş mi olur fotoğrafla kanıtlı kaza ve üstüne arkadan çarpma benim kaskom deliniyor. Böyle bir şeyi kabul etmiyorum (karşı tarafın kabul edip imza atması gerekiyormuş!) deliller, resimler ellerinde her şey ortada, daha ne olacak? Firmayla defalarca konuştum her seferinde başka konuşuldu, ilgilenilmedi. Konuyla doğru düzgün ilgilenilip gerekli işlemlerin yapılmasını, masrafın karşı tarafın sigortasından (zahmet edilip bulunarak!) rücu edilmesini istiyorum.

Etiketler :

Haksız Ekspertiz Raporu Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Mayıs
    10:51

    Sayın İlgili,

    Müşterimizin talebi sonuçlanmış olup, ilgili departmanımız tarafından müşterimize bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri Departmanı
    MAPFRE GENEL SİGORTA A.Ş

  • Memet  F.
    19 Mayıs
    11:56

    Halen daha bilgi verilecek... Bekliyorum...

  • Memet  F.
    13 Mayıs
    10:43

    Sözde en kısa sürede konuyla ilgili araştırma yapılıp bilgi verilecekti. Karşı tarafın hatasını bana yükleyebilen bir firma olan Mapfre yi tercih etmekle yanlış yaptığımı görmüş oldum. Karşı tarafın hatası+kaçması benim kaskomu bozuyor böyle şey mi olur. Konuyla doğru düzgün ilgilenilip durum düzeltilmezse firma değişikliği yapacağım...

  • 07 Mayıs
    17:17

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla,


    Müşteri İlişkileri Departmanı
    MAPFRE GENEL SİGORTA A.Ş